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Subject – प्रबंधन
Topic – विपणन की आधुनिक अवधारणा, विपणन मिश्रण – उत्पाद, मूल्य, स्थान और संवर्धन, आपूर्ति श्रंखला प्रबंधन, प्रचालन तंत्र, इ-वाणिज्य, इ-विपणन, व्यवसाय तथा निगम आचारनीति | उद्यमिता – उद्भवन, स्टार्टअप्स, यूनिकॉर्न, उद्यम पूँजी, एंजल निवेशक | अत्यावश्यक सेवाओं का प्रबंधन – शिक्षा प्रबंधन, हेल्थकेयर तथा वैलनेस प्रबंधन, पर्यटन तथा आतिथ्य प्रबंधन
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Q1 यूनिकॉर्न और डेकाकॉर्न क्या हैं? (2M)
Answer:
| यूनिकॉर्नएक स्टार्टअप कंपनी जिसका मूल्य 1 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक है, निजी स्वामित्व में है और शेयर बाजार में सूचीबद्ध नहीं है यह शब्द उद्यम पूंजीपति ऐलीन ली द्वारा लोकप्रिय हुआ। 2011 में भारत के पहले यूनिकॉर्न के बाद से, भारत अब 113 स्टार्टअप यूनिकॉर्न का घर है, जिनका सामूहिक मूल्य $350 बिलियन है। उदाहरण-फ्लिपकार्ट, बायजूस, नायका, पेटीएम, ओला कैब्स, जोमैटो, ओयो, पॉलिसीबाजार, जेप। | डेकाकॉर्न10 अरब डॉलर से अधिक मूल्यांकन वाली यूनिकॉर्न को “डेकाकॉर्न” कंपनियों के रूप में नामित किया गया है यूनिकॉर्न की तुलना में आम है उल्लेखनीय वृद्धि और बाज़ार प्रभुत्व। दुनिया भर में 56 कंपनियां। पांच भारतीय स्टार्टअप- फ्लिपकार्ट, बायजूस, नायका, स्विगी, फोनपे |
Q2 विपणन मिश्रण अवधारणा में क्या शामिल है? इसके दो तत्वों को संक्षेप में समझाइये।(5M)
Answer:
मार्केटिंग मिश्रण से तात्पर्य नियंत्रणीय चर, या मार्केटिंग टूल के संयोजन से है, जिसे फर्मों द्वारा अपनी बाजार पेशकश बनाने के लिए चुना जाता है। यह रणनीति लक्षित बाजार तक पहुंचने और उसे संतुष्ट करने में व्यापक दृष्टिकोण सुनिश्चित करने के लिए अन्य गैर-नियंत्रणीय चरों को भी ध्यान में रखती है। विपणन मिश्रण, अक्सर 4Ps द्वारा दर्शाया जाता है – उत्पाद (वास्तविक सामान या सेवाएँ), मूल्य (उत्पाद से जुड़ी लागत), स्थान (लक्ष्य बाजार तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले वितरण चैनल), और प्रचार (जागरूकता पैदा करने और मांग को प्रोत्साहित करने के लिए नियोजित संचार रणनीतियाँ)
1.उत्पाद:
उत्पाद का अर्थ है सामान या सेवाएँ या ‘मूल्य की कोई भी चीज़’, जो विनिमय के लिए बाज़ार में पेश की जाती है।
- इसे ग्राहक के लिए 3 लाभ पूरे करने चाहिए → i) कार्यात्मक लाभ, ii) मनोवैज्ञानिक लाभ, iii) सामाजिक लाभ
- महत्वपूर्ण उत्पाद निर्णयों में उत्पादों की विशेषताओं, गुणवत्ता, पैकेजिंग, लेबलिंग और ब्रांडिंग के बारे में निर्णय लेना शामिल है
- संपूर्ण उत्पाद जीवन चक्र के लिए विपणन रणनीतियाँ अलग-अलग होनी चाहिए, जिसमें शामिल हैं – परिचय, विकास, परिपक्वता और गिरावट
2.मूल्य-:
मूल्य वह राशि है जो ग्राहक उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान करते हैं।
- मूल्य निर्धारण रणनीतियों में लागत-आधारित मूल्य निर्धारण, मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण और प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण शामिल हैं।
- मूल्य निर्धारण निर्णय छूट, भुगतान शर्तों और समग्र अनुमानित मूल्य पर भी विचार करते हैं।
3.स्थान →:
स्थान वितरण चैनलों और स्थानों को संदर्भित करता है जहां ग्राहक उत्पाद या सेवा तक पहुंच सकते हैं।
- इसमें वितरण चैनल, लॉजिस्टिक्स, इन्वेंट्री प्रबंधन और खुदरा दुकानों पर निर्णय शामिल हैं।
4.प्रमोशन →:
प्रमोशन में जागरूकता पैदा करने और ग्राहकों को उत्पाद या सेवा को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए विपणन और संचार रणनीतियाँ शामिल हैं।
- इसमें विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, जनसंपर्क, व्यक्तिगत बिक्री और डिजिटल मार्केटिंग शामिल हैं।
Q3 आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) क्या है, और एससीएम के प्रमुख चालकों को संक्षेप में बताएं?(5M)
Answer:
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (i) अभिन्न, निर्बाध प्रबंधन है जो (ii) वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन से लेकर उन्हें उपभोक्ताओं तक पहुंचाने तक (iii) अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम गतिविधियों को जोड़ने वाले नेटवर्क के रूप में काम करता है।
- एक मजबूत आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) लचीला, निर्बाध होना चाहिए और एक प्रक्रिया के बजाय कई प्रक्रियाओं पर प्रदर्शन को मापने के लिए एक प्रणालीगत दृष्टिकोण का पालन करना चाहिए।
प्रत्येक आपूर्ति श्रृंखला में बाजार की मांगों और परिचालन चुनौतियों का अपना अनूठा सेट होता है, लेकिन निम्नलिखित पांच प्रमुख चालक किसी भी SCM के लिए सामान्य होते हैं-
उत्पादन– क्या, कैसे और कब उत्पादन करना है।
सूची प्रबंधन (इन्वेंटरी)– कितना बनाना है और कितना संग्रहित करना है।
परिवहन- उत्पादों को कैसे और कब स्थानांतरित करना है।
स्थान– कौन सी गतिविधि कहां करना सबसे अच्छा है।
सूचना– ये निर्णय लेने का आधार।
इन्वेंट्री और परिचालन व्यय को कम करने के साथ-साथ आउटपुट बढ़ाने के लिए, इनमें से प्रत्येक चालक में प्रतिक्रिया और दक्षता की आवश्यकता होती है।
Q.4 मुख्य वन संरक्षक, राजस्थान जयपुर की ओर से समस्त जिला वन संरक्षकों के नाम एक परिपत्र लिखें, जिसमें जुलाई माह में जिला स्तर पर सघन पौधारोपण अभियान चलाने का उल्लेख हो। [RAS Mains 2018]
Answer:
